ITL Group JSC ITL ITL forwarding ITL auto
 
рус eng
 
 
 
Hamburg Süd
Группа Hamburg Süd
является признанным экспертом по транспортировке рефрижераторных контейнеров и крупнейшим контейнерным перевозчиком в странах Южной Америки...
читать дальше
МТЛ Форвардинг
«Зачем нам экспедитор?»
Такую фразу нередко можно услышать от руководителей многих компаний...
читать дальше
МТЛ Авто
Удобство и безопасность
Чего вы вправе ожидать от хорошего автоперевозчика? Прежде всего пунктуальности, надежности...
читать дальше

наша философия

Работа в сфере грузоперевозок связана с большой ответственностью. Каждый, кому хоть раз приходилось заниматься поставками товаров, хорошо знает, как важно, чтобы груз был доставлен без задержек, в целости и сохранности и без неприятных неожиданностей в ходе сертификации и таможенного оформления товаров.

В этой связи вопрос о доверии к выбранной транспортной компании является одним из основополагающих.

Понимая и принимая важность своей функции для клиентского бизнеса, Группа компаний «Международный Транспорт и Логистика» базирует свою деятельность на следующих основополагающих принципах:

Принцип одного окна

С организационной точки зрения международные грузоперевозки — очень сложный вид деятельности. Для эффективного решения задач, возникающих в процессе организации и выполнения перевозок, его участники должны обладать реальным опытом и детальным знанием актуальных требований международного и местного регулирования, регламентирующих процедур и правил оформления необходимых документов.

Мы отдаём себе отчёт в том, что компании, не являющиеся участниками транспортного рынка, не могут (и не должны) тратить свои ресурсы на освоение непрофильной информации, и видим своё предназначение в том, чтобы избавить клиентов от этой головной боли.

Мы исходим из интересов и удобства наших клиентов и всегда стремимся предлагать комплексный сервис, ориентированный на полное решение клиентских логистических задач. Поэтому, если клиентом не оговорено иное, мы считаем свою задачу выполненной только после оформления всех обязательных документов и доставки груза клиенту.

Только оптимальные решения

Мы видим свою основную функцию в разработке оптимального логистического решения для каждой конкретной задачи, поставленной нашим клиентом. Индивидуальный подход к выполнению каждого заказа позволяет выбрать маршрут и транспортные средства, наиболее подходящие для транспортировки конкретного вида груза с учетом пункта назначения, срока доставки и других пожеланий клиента. 

Профилактика возможных проблем

Мы всегда помним о том, что груз должен быть доставлен в срок, и стараемся предусмотреть и устранить все возможные причины задержек: неверное оформление сопроводительных документов, отсутствие депозитных форм на подакцизные грузы, отсутствие или неправильное оформление разрешительных документов, предназначенных для проведения таможенного, фитосанитарного, ветеринарного и других видов контроля.

Клиенториентированный подход

Наша политика основана на обеспечении максимального соответствия потребностям и ожиданиям наших заказчиков, поэтому оптимальной формой взаимодействия с клиентами для нас является долгосрочное сотрудничество. Работая с постоянным клиентом, мы изучаем его потребности и вырабатываем индивидуальный подход к его обслуживанию, позволяющий решать клиентские задачи более эффективно и сделать процесс взаимодействия более удобным для клиента.

Высокие стандарты обслуживания

Представляя на российском рынке всемирно известные бренды Hamburg Süd и Aliança, Группа компаний «Международный Транспорт и Логистика» полностью разделяет философию и поддерживает высочайшие стандарты обслуживания клиентов, установленные нашими западными партнёрами по всему миру.

 
23.10.17 GMT+3 3:50
WorldFood 2017
Посетите наш стенд на выставке WORLDFOOD 2017
11 – 14 сентября 2017 / Москва / ЦВК "Экспоцентр"          
Павильон 2 / Зал 2 / Стенд D557          
Получить билет на выставку
НОВОСТИ ОТРАСЛИ
 
 
 
 
 
 
 
 
© ЗАО «Международный Транспорт и Логистика», 2011  
Новости | Контакты | Поиск | Форум | Подписка | Персональный раздел